CZSOFT - kvalitní a dostupný software pro všechny

Jak funguje způsob elektronického doručení ESD?

Prodej software formou elektronických licencí je v poslední době neustále oblíbenější. Elektronické licence programů jsou distribuovány formou stažení softwaru z webu prodejce po zaplacení ceny licence, která bývá zpravidla nižší než běžná cena programu.

Jaký je rozdíl mezi „krabicovou“ a elektronickou distribucí software?

Elektronické licence software jsou plnohodnotné a zahrnují jak technickou podporu tak i možnost upgrade na vyšší verze jako by byly zakoupeny ve standardní podobě. Výhodou elektronických licencí oproti „krabicovým“ verzím software je především:

1. absence transakčních nákladů (poštovné, doběrečné)
2. rychlejší distribuce (po úhradě možno stáhnout software okamžitě)
3. nižší cena (běžně o 10%)
4. absence starostí s dopravci
5. nemožnost fyzického znehodnocení

Jaké jsou možné způsoby doručení software?

Způsoby distribuce software jsou celkem tři:

1. Česká pošta (doručení do 24 hodin)*
2. Přepravní služba PPL (doručení do 24 hodin)*
3. Elektronická distribuce – ESD (distribuce možná okamžitě po úhradě kupní ceny, možno jen u vybraných produktů)
4. Kurýrní služba (pouze po Praze, doručení do 360 minut)*
5. Osobní odběr programu na naší pobočce*

* platí pro skladové zboží

Jaký je rozdíl mezi přepravní službou PPL a Českou poštou?

Služby České pošty a přepravní společnosti PPL jsou co do kvality srovnatelné, při volbě tak tedy záleží především na Vašich zkušenostech/preferencích. Obě služby fungují na principu doručení svozem přímo na Vaší adresu, přibližný čas dodání Vám bude sdělen prostřednictvím podrobného e-mailu s číslem balíku a datem doručení. Aktuální stav Vaší zásilky si můžete sami z domova kontrolovat pomocí čísla balíku, které stačí zadat do systému vybrané přepravní služby. Služba PPL je hojněji využívána firemními zákazníky, Českou poštu využívají zpravidla soukromé osoby.

V jakém časovém rozmezí mi bude objednávka doručena?

PPL: standardní doba doručení zásilky na firemní adresu je 8:00 – 18:00 každý všední den. Ve vybraných lokalitách je možné kromě standardní doby doručení zvolit možnost večerního doručení v rozmezí 17:00 až 21:00 hod. (služba je však poskytována pouze v bývalých krajských a okresních městech, jejichž výčet naleznete zde).

Česká pošta: doba dodání produktu není Českou poštou přesně stanovena, garantováno je však dodání do druhého dne (tedy do 24 hodin)

Jaká je standardní doba dodání software?

Doba dodání je vždy uvedena u konkrétního programu v kolonce „Doba doručení“. U skladových programů je garantováno doručení do 24 hodin.

Jaké jsou možnosti úhrady kupní ceny software?

1. Na dobírku (při převzetí zboží, nelze u elektronických licencí)
2. Bankovním převodem (platba předem)
3. Poštovní poukázkou (složenka typu A)
4. Složení hotovosti na náš bankovní účet přímo na pobočce
5. Hotově na naší pobočce

Co znamená označení bundle?

Jedná se o kombinaci programů prodávaných společně jako jeden celek za výhodnou cenu. Specifickým případem je program Office 2007 Standard bundle, jež je kombinací dvou programů, které dohromady tvoří plnohodnotnou licenci softwaru Office 2007 Standard.

Jaký je rozdíl mezi Upgradem a Updatem?

Update je aktualizace programu z důvodu opravy chyb (funkčních, bezpečnostních aj.) Updaty vydává výrobce programu a je bezplatně ke stažení.

Upgrade je povýšení programu na novou verzi, s novými funkcemi. Upgrade je určen pro majitele plné verze programu, kteří chtějí získat novou verzi programu. Upgrade je zpravidla znatelně levnější než plná verze programu.

Co když mě dopravce nezastihne na mojí adrese?

V případě PPL je postup následující: není-li zásilka na první pokus doručitelná, zajistí zasílatel zanechání písemné zprávy o úmyslu zásilku doručit na uvedené adrese doručení a obstará uskutečnění pokusu o doručení ještě jednou následující pracovní den. Ohledně dalšího doručení pak rozhodne odesílatel, neboli naše firma. V případě nepřevzetí na 2. pokus Vás budeme kontaktovat a dohodneme další postup.

Česká pošta doručuje balíky v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou Česká pošta nabízí v dané lokalitě. V případě, že nebudete zastiženi na uvedené adrese, bude zásilka uložena na nejbližší poště skladující balíky a Vy budete upozorněni tzv. výzvou ve Vaší schránce.

Ano, je to možné. Stačí se na našich stránkách zaregistrovat, nebo jen jednoduše vyplnit políčko e-mail na úvodní stránce. Naopak, pokud si nepřejete být informováni prostřednictvím e-mailu o softwarových novinkách či cenových akcích, stačí napsat krátkou zprávu na naší adresu.